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Assistance

Une blanchisserie efficace garantit une productivité maximale.

Un entretien correct de l'équipement garantit un bon fonctionnement de la blanchisserie.

Pour nous, fournir un service d’assistance impeccable, rapide et fiable est une évidence.
C’est pourquoi nous travaillons jour après jour pour vous offrir une expérience particulière à travers nos produits et nos services.

Vos besoins sont constamment au centre de notre attention. Nous avons votre succès à cœur.

Nous sommes conscients de chaque besoin et problème et répondons rapidement et efficacement aux différentes demandes.
Nous pouvons vous conseiller et résoudre de nombreux problèmes, même après une longue période de fonctionnement des machines.

IM11

Pour offrir à chaque client un service sur mesure, nous avons supprimé toute distance d’espace et de temps.

Le révolutionnaire ordinateur à écran tactile IM11 avec connexion INTERNET et monté sur toute la gamme de machines à laver IMESA, est notre IoT.
Grâce à IM11, nous pouvons offrir à tous nos clients un ensemble illimité d’avantages économiques et opérationnels, une technologie Wi-Fi et une plate-forme cloud.

La véritable révolution est l’interaction complète homme/machine qui se traduit par un dialogue constant entre les machines à laver IMESA, l’utilisateur, l’installateur et notre service après-vente.

L’ordinateur IM11, en effet, en plus d’être conçu pour s’adapter aux caractéristiques de travail des différents utilisateurs, a été équipé d’une plate-forme dédiée IMESA.

La plate-forme IMESA est le point focal, c’est la base pour générer et transmettre les données que chaque acteur du réseau de vente souhaite ou a besoin.

Pour accéder à la machine à laver par cette voie, il suffit de se connecter et de s’inscrire au portail web puis d’accéder aux informations fournies et accordées aux différents Utilisateurs et aux différents niveaux: Macro Information, Sélection de la Machine, Suivi et analyse du comportement de la machine, géolocalisation et données collecte, organisation et historisation des données, analyse des coûts de gestion.

Grâce à la puissance et à la commodité du nouvel écran tactile IM11 de sept pouces, et à l’excellence technologique de six cartes assemblées en une seule, ce système gère de manière intégrée la sécurité, les interfaces, les moteurs, les onduleurs, la communication IOT, en plus du détergent pompes que chaque client fournira à sa guise avec les produits de son choix.

IM11 permet de gérer la machine à distance et, grâce au potentiel de la télémétrie, de contrôler la consommation instantanée d’énergie, d’eau, de détergent et de temps.

Cette information est décisive et, si elle est vérifiée scientifiquement, permet à l’utilisateur (blanchisserie) de quantifier le coût réel de un kilogramme de linge.

La gestion totale des machines, et par conséquent de l’activité, permet d’optimiser la production et les coûts relatifs, devenant ainsi plus compétitifs sur le marché.

Notre bureau après-vente et nos revendeurs garantissent un service après-vente rapide et compétent pour une blanchisserie idéale et pleinement fonctionnelle à tout moment.

Nous recommandons toujours de contacter des techniciens certifiés et accrédités IMESA.

Les techniciens certifiés IMESA suivent des formations et des cours de remise à niveau, ce qui en fait de véritables experts des machines IMESA.

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Contactez notre bureau de vente pour découvrir votre centre de service client local.

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